Jag vill byta till BigCommerce. Hur flyttar jag över min data?

Det är lätt att importera kunder, produkter, bilder och varianter till din BigCommerce-butik från en vanlig CSV-fil. Läs våra användarguider för att göra det själv, eller läs mer om våra datamigreringstjänster och överföringsappar som kan överföra din data åt dig.

Är mina data säkra?



Det är vår främsta prioritet att din butik är säker och i drift. Vi skyddar din webbplats och din data med samma säkerhet och kryptering i militärklass som de stora bankerna använder, och vi har en genomsnittlig drifttid på 99,99 %.

Kan jag använda mitt eget domännamn?



Absolut. Om du inte har köpt ett domännamn ännu kan du köpa ett genom oss. Om du redan har ett domännamn hjälper vi dig att ställa in det så att du kan använda domänen för din BigCommerce-webbplats.

Behöver jag ett eget SSL-certifikat?



Alla planer har ett gratis SSL-certifikat och webbplatsomfattande HTTPs. För avancerade SSL-funktioner rekommenderar vi att du köper ett premium SSL-certifikat (som du kan köpa från oss). Du kan även köpa och installera en SSL från tredje part om du är Pro- eller Enterprise-kund.

Tar BigCommerce ut transaktionsavgifter?



Nej. Vi har en rättvis, transparent och förutsägbar prissättning. Vi tar inte ut några transaktionsavgifter utöver planer, eller baserat på vilken betalningsbehandlare du använder.

Måste jag betala moms på min BigCommerce-prenumeration?



Av efterlevnadsskäl kommer moms att debiteras på din prenumeration, och andra tjänster eller produkter som du köper från BigCommerce, i enlighet med lokala lagar och förordningar

Erbjuder ni en gratis provperiod?



Ja, vi erbjuder en 15-dagars gratis provperiod med full tillgång till alla funktioner. Det ger dig chansen att testa BigCommerce och bygga din webbplats. Du behöver inte ange några betalningsuppgifter för att registrera dig. Du förbinder dig inte till något och provperioden innebär inga risker för dig. Prova BigCommerce gratis.

Kan jag uppgradera från den kostnadsfria provperioden till en betalningsplan?



Du kan uppgradera när som helst genom att klicka på knappen "Välj en plan" högst upp i kontrollpanelen. All din data (produkter, beställningar, kunder osv.) förblir oförändrade efter uppgraderingen.

Vad händer med min butik när provperioden tar slut?



Vi kommer att skicka en påminnelse till dig om att uppgradera din butik i slutet av den kostnadsfria provperioden. Om du väljer att inte uppgradera behåller vi din data under en kort period – välj bara en prenumerationsplan för att öppna din butik igen. Under den här perioden kommer inte dina kunder åt din butik och du kan bara logga in för att välja en plan. Därefter raderas din butik automatiskt och vi kan inte längre återställa den.

Hur fungerar automatisk uppgradering från Standard till Plus?

När din försäljningsvolym för tolv på varandra följande månader når gränsen på 50 000 $ uppgraderas du automatiskt till Pro. Detta ger dig utrymme att öka till 80 000 $ i årlig försäljning och ger omedelbar tillgång till funktioner som kundgrupper och sparande av övergivna varukorgar.

Hur fungerar automatisk uppgradering från Plus till Pro?



När din försäljningsvolym för tolv på varandra följande månader når gränsen på 180 000 $ uppgraderas du automatiskt till Pro (från 399 $ per månad), som tillåter upp till 400 000 $ i onlineförsäljning per år. För varje 200 000 $ som du säljer för online utöver det debiteras du ytterligare 150 $ per månad.

Hur beräknas försäljningsvolymen för de tolv på varandra följande månaderna?

Detta är summan av den försäljningsvolym du har behandlat under de senaste tolv månaderna. Om du bara har använt BigCommerce i tre månader summeras de senaste tre månaderna. Efter ett år med BigCommerce räknas försäljningen för dina senaste tolv månader mot din årliga försäljningsvolym online. Denna praxis eliminerar säsongsspecifika toppar och hjälper till att ge dig förutsägbara månadskostnader för din prenumeration.

Vilka transaktioner räknas in i försäljningen/antalet beställningar för mina tolv på varandra följande månader?



Kvalificerad försäljning omfattar produktpris (netto efter eventuella rabatter) samt skatter och frakt. Om du har aktiverat några kanaler via vår kanalhanterare och använder en omnikanalpartner (t.ex. CedCommerce, Codisto, Feedonomics, etc.) för att portera beställningar till BigCommerce och dess orderhanterare för enkel hantering så räknas dessa också som försäljning/beställningar Läs mer.



Hur beräknas min försäljning under de tolv på varandra följande månaderna om jag säljer i en annan valuta än USD?

Försäljning som sker i andra valutor än i amerikanska dollar kommer att konverteras till dollar med den växlingskurs som gäller vid tidpunkten för beställningen.



Var kan jag se min försäljning/beställningar för de tolv på varandra följande månaderna?

Du ser enkelt försäljningen och beställningarna för de tolv på varandra följande månaderna i kontrollpanelen på BigCommerce. Gå till "Fakturering" och därefter "Köphistorik".

Kommer jag att automatiskt nedgraderas till en lägre plan om försäljningsvolymen sjunker drastiskt under de tolv på varandra följande månaderna?

Ring ditt BigCommerce-faktureringsteam om det sker en stor förändring av din årliga försäljningsvolym.

Vad gör jag om jag vill ha funktioner från en högre nivå men inte uppfyller tröskelvärdet för försäljningsvolymen? Får jag funktionerna om jag uppgraderar?



Absolut, alla kunder som är intresserade av avancerade funktioner, framgångshantering eller andra specialtjänster kan välja en högre plan oavsett antalet årliga beställningar.

Jag har flera butiker på BigCommerce. Hur beräknas försäljningen/beställningarna för de tolv på varandra följande månaderna?



Vi placerar varje butik på en plan som vi anser är lämplig för dess volym.